Declarație de Accesibilitate
Ultima actualizare: 5 mai 2025
Vellura-milano se angajează să facă site-ul web vellura-milano.com accesibil tuturor utilizatorilor, indiferent de tehnologia sau abilitățile lor. Ne străduim să respectăm cele mai înalte standarde de accesibilitate web pentru a oferi o experiență educațională incluzivă.
Angajamentul Nostru
Vellura-milano este dedicat asigurării accesibilității digitale pentru persoanele cu dizabilități. Îmbunătățim continuu experiența utilizatorilor pentru toată lumea și aplicăm standardele de accesibilitate relevante.
Ne propunem să aderăm la Ghidurile de Accesibilitate pentru Conținutul Web (WCAG) versiunea 2.1, nivelul AA, publicate de Inițiativa de Accesibilitate Web (WAI) a World Wide Web Consortium (W3C).
Măsuri de Conformitate
Vellura-milano implementează următoarele măsuri pentru a asigura accesibilitatea site-ului vellura-milano.com:
Accesibilitatea este parte integrantă a misiunii noastre
Am adoptat o politică internă de accesibilitate care include:
- Stabilirea obiectivelor clare de accesibilitate
- Atribuirea responsabilităților specifice pentru accesibilitate
- Formarea continuă a echipei noastre
- Includerea accesibilității în procesele noastre de dezvoltare
- Testarea regulată a accesibilității
- Revizuirea periodică a conformității
Starea Conformității
Ghidurile de Accesibilitate pentru Conținutul Web (WCAG) definesc cerințe pentru designeri și dezvoltatori pentru a îmbunătăți accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități. Acestea definesc trei niveluri de conformitate: Nivel A, Nivel AA și Nivel AAA.
Vellura-milano.com este parțial conform cu WCAG 2.1 nivelul AA. Parțial conform înseamnă că unele părți ale conținutului nu respectă complet toate cerințele standardului.
Caracteristici de Accesibilitate
Site-ul nostru include următoarele caracteristici pentru a îmbunătăți accesibilitatea:
Navigare prin Tastatură
Toate funcționalitățile site-ului sunt accesibile utilizând doar tastatura. Utilizatorii pot naviga prin conținut folosind tasta Tab, Enter și tastele săgeți.
Text Alternativ
Furnizăm descrieri text alternative pentru imagini, grafice și alte conținuturi non-text, permițând cititorilor de ecran să transmită informațiile utilizatorilor cu deficiențe de vedere.
Contrast de Culoare
Utilizăm combinații de culori cu contrast suficient între text și fundal pentru a asigura lizibilitatea pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere sau daltonism.
Structură Clară a Conținutului
Conținutul este organizat logic folosind titluri, liste și alte elemente structurale pentru a facilita navigarea și înțelegerea.
Formulare Accesibile
Toate câmpurile de formular includ etichete descriptive și instrucțiuni clare. Mesajele de eroare sunt specifice și oferă îndrumări pentru corectare.
Link-uri Descriptive
Textul link-urilor descrie clar destinația sau funcția acestora, fără a se baza pe context vizual.
Conținut Video și Audio
Oferim subtitrări pentru conținutul video și transcrieri pentru conținutul audio, dacă este cazul.
Design Responsive
Site-ul nostru este optimizat pentru diferite dimensiuni de ecran și dispozitive, inclusiv pentru utilizatorii care măresc conținutul sau folosesc tehnologii asistive mobile.
Limitări și Alternative Cunoscute
În ciuda eforturilor noastre de a asigura accesibilitatea vellura-milano.com, pot exista zone care nu sunt complet accesibile. Lucrăm continuu pentru a identifica și remedia aceste probleme.
Limitări Actuale
Următoarele limitări cunoscute pot afecta experiența utilizatorului:
- Unele documente PDF încărcate de terți pot să nu fie complet accesibile
- Anumite conținuturi video externe pot să nu aibă subtitrări complete
- Unele grafice complexe sau diagrame pot necesita descrieri suplimentare
- Componentele interactive de la terți pot să nu respecte complet standardele de accesibilitate
Alternative
Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea oricărui conținut pe vellura-milano.com, vă rugăm să ne contactați la support@vellura-milano.com sau la +40729858631. Vom depune toate eforturile pentru a vă furniza informațiile într-un format alternativ accesibil.
Tehnologii Asistive Compatibile
Vellura-milano.com este proiectat să funcționeze cu următoarele tehnologii asistive:
- Cititoare de ecran (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack)
- Software de mărire a ecranului
- Software de recunoaștere vocală
- Dispozitive de navigare alternative (trackball, joystick)
- Tastaturi modificate sau ecrane tactile
Site-ul este optimizat pentru utilizare cu versiunile curente ale următoarelor browsere:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Evaluare și Testare
Vellura-milano evaluează accesibilitatea site-ului vellura-milano.com prin următoarele metode:
Auto-evaluare
Echipa noastră efectuează evaluări interne regulate folosind liste de verificare WCAG și instrumente automate de testare a accesibilității.
Testare Automată
Folosim instrumente automate de evaluare a accesibilității pentru a identifica probleme comune și pentru a monitoriza conformitatea continuă.
Testare Manuală
Experții noștri efectuează teste manuale complete, inclusiv navigare prin tastatură, testare cu cititoare de ecran și evaluare a contrastului de culoare.
Feedback de la Utilizatori
Ascultăm activ feedback-ul utilizatorilor cu dizabilități pentru a identifica și rezolva problemele de accesibilitate.
Raportare și Feedback
Apreciem feedback-ul dumneavoastră privind accesibilitatea site-ului vellura-milano.com. Dacă întâmpinați bariere de accesibilitate sau aveți sugestii pentru îmbunătățire, vă rugăm să ne contactați:
Email: support@vellura-milano.com
Telefon: +40729858631
Adresă poștală:
Vellura-milano
Strada Brațului 28
București, Romania
Ne străduim să răspundem la toate solicitările privind accesibilitatea în termen de 5 zile lucrătoare. Vă vom informa despre planul nostru de remediere și calendarul estimat pentru implementare.
Procedura de Reclamație Formală
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la feedback-ul dumneavoastră privind accesibilitatea, puteți depune o reclamație formală:
Pasul 1: Trimiteți o reclamație scrisă la support@vellura-milano.com, descriind problema de accesibilitate și răspunsul nostru anterior.
Pasul 2: Vom confirma primirea reclamației dumneavoastră în termen de 2 zile lucrătoare.
Pasul 3: Vom investiga reclamația și vă vom furniza un răspuns detaliat în termen de 10 zile lucrătoare.
Pasul 4: Dacă nu sunteți mulțumit de rezoluție, puteți solicita o revizuire suplimentară de la conducerea noastră superioară.
Documente în Formate Accesibile
Ne angajăm să facem toate documentele disponibile în formate accesibile. Dacă aveți nevoie de un document într-un format alternativ, cum ar fi:
- Text simplu
- Document Word
- Format cu font mare
- Format audio
- Braille electronic
Vă rugăm să ne contactați la support@vellura-milano.com sau la +40729858631, specificând documentul necesar și formatul preferat. Vom depune toate eforturile pentru a furniza documentul în formatul solicitat în termen de 7 zile lucrătoare.
Formare și Conștientizare
Vellura-milano oferă formare continuă în domeniul accesibilității pentru toate echipele implicate în crearea și menținerea site-ului web:
- Dezvoltatorii web primesc formare în codare accesibilă și standarde WCAG
- Designerii învață principiile designului incluziv și considerente de accesibilitate
- Creatorii de conținut sunt instruiți în redactarea textului alternativ și a conținutului accesibil
- Echipa de asistență pentru clienți este pregătită să ajute utilizatorii cu dizabilități
Angajament pentru Îmbunătățire Continuă
Accesibilitatea este un proces continuu. Vellura-milano se angajează să:
- Monitorizeze și să testeze regulat accesibilitatea site-ului
- Remediem problemele identificate în mod prompt
- Implementăm tehnologii și practici noi pentru îmbunătățirea accesibilității
- Să rămânem la curent cu standardele și ghidurile de accesibilitate în evoluție
- Să incorporăm feedback-ul utilizatorilor în îmbunătățirile noastre continue
Revizuim și actualizăm această Declarație de Accesibilitate periodic pentru a reflecta starea actuală a accesibilității site-ului nostru.
Standardele Tehnice
Accesibilitatea vellura-milano.com se bazează pe următoarele standarde tehnice:
| Standard | Versiune | Nivel |
|---|---|---|
| WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) | 2.1 | AA |
| HTML | 5 | N/A |
| WAI-ARIA (Accessible Rich Internet Applications) | 1.2 | N/A |
| CSS | 3 | N/A |
Aceste tehnologii sunt utilizate pentru conformitate deoarece sunt compatibile cu tehnologiile asistive și browserele pe care le susținem.
Informații de Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de accesibilitatea site-ului vellura-milano.com, vă rugăm să ne contactați:
Vellura-milano
Strada Brațului 28
București, Romania
Email: support@vellura-milano.com
Telefon: +40729858631
Suntem dedicați furnizării unei experiențe educaționale accesibile și incluzive pentru toți utilizatorii noștri.